由于款项拥有人已辞职、搬家或更换地址，导致这些机构无法将款项交还给原有主人，只好将这笔款项移交给无人认领款项注册处。
因此促请民众自行向当局查询，并申请索回无人认领款项。有关申请没有期限，意味着款项拥有人可在任何时候提出申请。如果款项拥有人不幸逝世，其受益人可申请相关文件并前来申领。
无人认领款项来源可：
1. 民众不活跃的银行户头余额
2. 逾期未领的定期存款或利息
3. 保险赔偿金
4. 逾期银行汇票、薪金、奖金、佣金及其他收入等
查询以及领取方法：
步骤1：去到全马各地的国家会计局分行（Jabatan Akauntan Negara Malaysia）查询。
步骤2：若有未认领的款项，需提供复印身份证正反两面。
步骤3：若是要将钱转入其它银行户头，必须复印相关储蓄户头簿子的第一页。
步骤4：填写索回款项的表格。
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